So läuft's ab – von der Anfrage bis zur besenreinen Übergabe
Die meisten unserer Kundinnen und Kunden lassen zum ersten Mal räumen. Entsprechend häufig hören wir dieselben Fragen: Was kostet das, wie lange dauert das, muss ich dabei sein? Auf dieser Seite steht der komplette Ablauf – ehrlich, ohne Kleingedrucktes und in der Reihenfolge, in der es tatsächlich passiert.
Vom ersten Anruf bis zur Schlüsselübergabe vergehen im Normalfall wenige Tage. Ihr Aufwand dabei: ein Telefonat, ein Besichtigungstermin und der Zugang zum Objekt.
- Anfrage, Beratung und Besichtigung sind kostenlos
- Fixpreis vor Arbeitsbeginn – keine Nachverrechnung im vereinbarten Umfang
- Sie müssen am Räumungstag nicht anwesend sein
In vier Schritten zur besenreinen Übergabe
Sie kümmern sich um nichts außer den Schlüssel. Alles andere übernehmen wir. Jeder der vier Schritte ist weiter unten im Detail beschrieben.
Über das Formular, telefonisch oder per WhatsApp – je genauer Ihre Angaben, desto schneller unser Angebot.
Wir sehen uns das Objekt kostenlos an und nennen Ihnen einen verbindlichen Fixpreis – inklusive Abtransport.
Unser Team räumt zum vereinbarten Termin, verlädt alles und transportiert sämtliche Gegenstände ab.
Sie übernehmen Ihr Objekt besenrein – bereit für Übergabe, Verkauf oder Neuvermietung.
Schritt 1: Ihre Anfrage
Am Anfang steht ein kurzes Gespräch. Sie können uns anrufen, das Anfrageformular ausfüllen oder uns auf WhatsApp schreiben – am schnellsten geht es meist mit ein paar Fotos, weil wir daran Menge und Zugang schon gut abschätzen können. Werktags melden wir uns innerhalb weniger Stunden.
Damit die erste Einschätzung realistisch ausfällt, helfen uns diese Angaben:
- Um welches Objekt geht es – Wohnung, Haus, Keller, Dachboden, Garage, Geschäftsfläche?
- Wie viele Quadratmeter, wie viele Räume, wie voll ist es ungefähr?
- In welchem Stockwerk, gibt es einen Lift, wie weit ist die nächste Halteposition für den Transporter?
- Sind Möbel zu demontieren, etwa eine Einbauküche oder ein Kasten, der nicht durch die Tür passt?
- Bis wann muss geräumt sein – Übergabetermin, Verkauf, Neuvermietung?
Wenn Sie etwas davon nicht wissen, ist das kein Problem. Die offenen Punkte klären wir spätestens bei der Besichtigung. Verbindlich wird für Sie in diesem Schritt nichts: Anfrage und Beratung kosten nichts und verpflichten zu nichts.
Schritt 2: Besichtigung und Fixpreis
Bei allem, was über ein Kellerabteil hinausgeht, schauen wir uns das Objekt vorher an. Der Termin dauert selten länger als zwanzig Minuten, ist kostenlos und findet auf Wunsch auch am Abend oder am Samstag statt. Sie sperren auf, wir gehen durch, Sie sagen uns, was bleibt und was mitgeht.
Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit einem Fixpreis. Dieser Preis ist verbindlich: Er hängt nicht daran, wie lange wir am Ende tatsächlich brauchen, und er ändert sich nicht, wenn hinter dem Kasten mehr steht als gedacht. Was den Preis bestimmt, sind Arbeitszeit, Menge, Zugang und der Aufwand für den Abtransport.
- Besichtigung kostenlos, auch abends und samstags
- Angebot schriftlich, inklusive Abtransport und besenreiner Übergabe
- Fixpreis statt Stundensatz – keine Nachverrechnung im vereinbarten Umfang
- Sie entscheiden in Ruhe, das Angebot gilt zwei Wochen
Schritt 3: Der Räumungstag
Wir starten in der Regel zwischen sieben und acht Uhr früh. Wie viele Leute kommen, steht im Angebot – bei einer durchschnittlichen Wohnung sind es zwei bis drei plus Transporter.
Wir gehen gemeinsam kurz durch das Objekt und markieren, was bleibt. Danach brauchen Sie nicht mehr dabei zu sein.
Stiegenhaus, Lift und Böden werden abgedeckt, der Transporter stellt sich möglichst nah an den Eingang.
Raum für Raum, von hinten nach vorne. Große Möbel werden dort demontiert, wo sie sonst nicht durch die Tür gehen.
Bei größeren Objekten fährt der Transporter zwischendurch weg und kommt wieder – das ist eingeplant und kostet nicht extra.
Zum Schluss wird durchgekehrt und jeder Raum noch einmal kontrolliert – inklusive Keller, Balkon und Abstellflächen.
Schritt 4: Übergabe und Rechnung
Am Ende gehen wir noch einmal mit Ihnen durch – oder mit einer Person Ihres Vertrauens, wenn Sie selbst nicht können. Erst wenn Sie sagen, dass alles passt, ist der Auftrag für uns fertig. Sollte doch etwas übersehen worden sein, kommen wir zurück und holen es nach.
„Besenrein“ heißt: geräumt, durchgekehrt, ohne lose Rückstände. Es heißt nicht Endreinigung – Fenster putzen, Böden nass wischen oder Bohrlöcher verspachteln sind keine Räumungsleistungen. Wenn Sie das brauchen, sagen Sie es vorab, wir nehmen es ins Angebot auf.
Die Rechnung erhalten Sie nach der Übergabe per E-Mail, zahlbar per Überweisung. Bar oder per Karte direkt vor Ort geht ebenfalls. Was Sie bekommen:
- Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, auf Wunsch auf die Hausverwaltung oder Verlassenschaft ausgestellt
- Den vereinbarten Fixpreis – ohne Aufschläge für Arbeitszeit, Wege oder Abtransport
- Auf Wunsch Fotos vom geräumten Zustand, etwa für Hausverwaltung, Erben oder Käufer
- Die Schlüssel zurück oder, wenn vereinbart, direkt bei der Hausverwaltung abgegeben
Was Sie vor dem Termin vorbereiten sollten
Viel ist es nicht – aber diese sechs Punkte ersparen am Räumungstag die meisten Verzögerungen.
Sortieren, putzen oder etwas hinausräumen müssen Sie vorher nicht. Alles, was mitgeht, kann genau dort stehen bleiben, wo es steht.
Gut zu wissen
Die Punkte, nach denen am häufigsten gefragt wird – und die im Vorfeld am meisten Sorgen machen.
Sie sind Mieterin oder Mieter? Klären Sie vor dem Termin mit der Hausverwaltung, in welchem Zustand die Wohnung übergeben werden muss – manche Verträge verlangen mehr als besenrein, etwa das Entfernen von Einbauten. Das nehmen wir gern mit ins Angebot.
Häufige Fragen zum Ablauf
Nein. Am besten sind Sie zu Beginn kurz dabei, damit wir gemeinsam durchgehen, was bleibt. Danach können Sie gehen. Viele Aufträge laufen auch komplett über eine Schlüsselübergabe – auf Wunsch schicken wir Ihnen Fotos vom geräumten Objekt.
Die meisten Aufträge erledigen wir innerhalb eines Tages. Bei sehr großen Objekten kann die Durchführung zwei bis drei Tage dauern – das sagen wir Ihnen aber vorab ganz genau.
Besenrein heißt: Das Objekt ist vollständig geräumt, durchgekehrt und frei von losen Rückständen. Eine Endreinigung mit Fenstern, nass gewischten Böden oder verspachtelten Bohrlöchern ist nicht enthalten – wir übernehmen sie aber gern, wenn Sie das vorab sagen.
Der Fixpreis bleibt. Was bei der Besichtigung im Objekt war, ist im Preis enthalten – auch das, was hinter dem Kasten oder in der letzten Kiste zum Vorschein kommt. Nur wenn nachträglich ganze Bereiche dazukommen, etwa ein zusätzlicher Keller oder eine Garage, sprechen wir vorher über den Aufpreis.
In der Regel finden wir innerhalb weniger Tage einen Termin, bei dringenden Fällen auch am nächsten Werktag. Am Monatsende ist es erfahrungsgemäß enger, weil viele Übergaben zusammenfallen – wer da einen fixen Termin braucht, fragt am besten früher an.
Brauchbare Möbel, Geräte, Werkzeug, Sammlerstücke oder Altmetall rechnen wir als Wert gegen und senken damit Ihren Preis. Wie viel das ausmacht, sagen wir Ihnen bei der Besichtigung – im Angebot ist der Betrag bereits berücksichtigt.
Lieber kurz telefonieren?
Hinterlassen Sie Ihre Nummer – wir rufen Sie werktags innerhalb weniger Stunden zurück und klären alles Weitere direkt am Telefon.
Rückruf wird angefordert …
Werktags melden wir uns innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.